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自配送场景介绍

1.自配送介绍

  自配送是指商户或开发者通过自己的运力系统配送客如云商户流入客如云的外卖订单。

2.自配送对接接口介绍

(1)客如云下发配送通知接口

  (上行接口)开发者按照对接流程配置此接口的回调地址地址,通过此接口客如云可把外卖订单下发到开发者对应的运力系统中

(2)订单配送状态通知接口

  (上行接口)开发者按照对接流程配置此接口的回调地址地址,接受客如云推送外卖配送订单状态通知(如:商户取消)

(3)商家自配送状态推送接口

  (下行接口)开发者调用此接口,可把客如云下发的外卖配送订单状态推送给客如云(如:订单配送中)

3.对接流程

(1)根据对接流程开发接口,授权对应门店(可通过开发者后台授权门店,也可上架到服务市场,商户购买此项服务时授权门店)

(2)登录商户后台,切换到对应门店下,更多-设置-第三方管理-配送管理-配送服务-配送平台开通下查看申请的接口服务是否打开(在开发者后台申请的接口服务名称XXX,此处就显示XXX配送),若关闭,需要开启(默认是开启),如下图:

image.png

(3)可通过外卖下单接口下外卖订单到客如云pos,配送方式一定要选择商户1:自配送(配送方式,1:商家自配(商户自己配送或通过客如云接入的第三方配送平台),2:平台配送,3:自提),在pos上选择对应的配送服务,下发配送单子(也可以在商户后台配置自动下发配送订单),若下发成功,下发流程就对接完成。

(4)可通过订单状态通知接口与商家自配送订单状态通知接口验证客如云商户取消订单与运力方取消订单的异常情况,可参考对接流程图。

4.对接流程图

image.png

5.对接注意事项

(1)自配送不支持在pos上下的外卖订单,支持API接口下的外卖订单,支持客如云移动门店下的订单,支持其它渠道下到客如云的外卖订单

(2)若通过客如云API接口下的外卖订单,配送方式一定要选择自配送方式

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