Q：业务异常[顾客创建失败！]，是什么原因导致的？
A：你的品牌使用的是crm2.0，目前crm2.0没有开放接口，文档中心提供的接口都是crm1.0接口。 沙箱环境提供的测试门店也是对应的crm1.0版本。
如何区别CRM2.0和CRM1.0？
** CRM2.0页面：**
** CRM1.0页面：**
Q:通过POS机上已注册手机号调用登录接口，返回业务异常[没有该顾客]
A:你的品牌使用的是crm2.0版本，文档中心的接口都是crm1.0的，故而无法调用接口。
Q：在商户后台设置会员权益规则（如充值100增10元），通过open API接口充值这些权益生效吗？
A：生效
Q:会员详情接口中，返回的金额单位是什么?
A:元
Q:有单独的会员卡余额扣款接口吗?
A:没有，只能通过下单接口进行会员余额的扣减。如：开放平台提供的外卖下单接口、快餐下单接口
Q:开放平台支持会员余额与第三方数据双向互通吗?
A:不支持，只支持查看客如云会员余额，充值和消费
Q：【创建顾客接口】 与 【 创建/升级会员 接口】的区别？
A：功能基本一致；区别在于【创建顾客接口】如果顾客已存在则会返回错 误的信息，且不修改顾客的数据；【 创建/升级会员 接口】如果顾客已存 在则返回成功的信息，并更新顾客的数据（开发者可根据自己的实际需求选择）
Q：有获取门店下所有会员列表的接口吗？
A：没有，且不会提供
Q：我创建了一个新的账户，使用会员卡支付，问下初始化密码是什么？
A：通过接口，初始密码是接口请求参数中传入，通过客如云商户管理后台，若设置来会员信息，会通过短信把初始密码告诉用户
Q：一个手机号只能创建一个会员用户吗？
A：是的，一个手机号只能创建一个会员用户
Q:权益卡，电子卡，匿名卡的区别
A：匿名卡一个用户可以有多张：根据卡号识别，权益卡：一个用户可以有多张，也是根据卡号来区
Q：请求【创建顾客/会员信息接口】返回"apiMessage": “业务异常[顾客[13111111XXX]信息已存在！]”
A：该13111111XXX账号已经注册过，请更换其他账号创建
Q：积分、余额扣除后有回调接口吗？
A：没有积分、余额扣减后的回调接口，如果是客如云会员，可通过会员详情查询
Q：会员积分明细接口吗？
A：没有
Q：pos上是否可用积分核销
A：该问题请咨询客服——400-8866-815
Q：客如云是否与第三方小程序打通储值、积分？
A：没有
Q：消费后的积分，是按照订单总价、商户实收还是用户实付金额？
A：用户实付金额
Q：会员等级是有接口可以创建的吗？还是只能再商户后台添加？
A：只有后台添加，无接口可创建
Q：使用会员创建接口，以手机号为依托创建账号，若该手机号之前在店铺已经手动录入了该手机号为会员，会创建失败，返回顾客【134567890XX】信息已存在，但是并没有提示该客户的cuetomerID，这样就造成了我本地没办法更新已有的客户对应的customerID，查询会员信息接口的依据又是customerID，请问这种场景有相应的解决方案么？还是说只能手动去更新本地数据库？ A：可以通过会员登录接口获取该顾客的customerID
Q: 是否可以给手机号为依据的会员直接充值，而不使用customerID，还有发券之类的操作
A: 暂不支持，请已文档为准
Q：使用通过“创建顾客”和“创建/升级会员”接口获得的 customerMainId， 尝试用“会员详情查询”接口获取会员信息，返回“成功OK”但 result 为 null，是什么原因？
A：请检查你获取customerMainId时精度是否丢失（客如云返回给你的customerMainId与你接受处理的customerMainId值不一样）
Q:有删除会员的接口吗？
A：没有
Q：商家后台修改了会员余额，客如云这块可以通过哪个接口同步给第三方系统？
A：商家后台修改会员余额后，无接口通知第三方系统，只能通过会员详情查询接口查询会员余额
Q：有获取会员余额的接口吗？
A：没有，但可通过会员详情接口获取会员余额
