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三方配送解决方案

1.业务场景

商户使用客如云pos系统,但有自己的运力系统或使用了三方的运力系统(UU、闪送、快跑者),外卖订单需要通过自己的运力系统或三方的运力系统进行配送。

2.解决方案

基于客如云开放平台提供的三方配送标准接口,商户可在pos上把外卖订单下发到三方或自有的配送系统,由三方或自有配送系统进行外卖订单配送。

场景流程

image.png

场景接口推荐

接口分类 接口详情 接口说明
配送类 配送下单接口 通过此接口商户可在POS上操作外卖订单下发到开发者对应的运力系统中
配送类 订单配送状态同步 客如云pos配送信息发现变更可通过该接口同步到三方运力系统(如:商户取消配送订单)
配送类 商家自配送状态推送 三方运力系统配送信息发生变更可通过该接口同步到客如云pos(如:订单配送中的状态)

3.对接流程

1.开发者入驻

请根据开放平台服务商、品牌商入驻说明进行入驻:入驻说明

入驻用户类型 入驻用户说明
品牌商 有自主研发能力的品牌,且通过开放平台对接的应用不可提供给其它品牌使用的品牌商户统称为品牌商
服务商 为第三方平台及众多餐商户提供应用系统、信息传递方式以及信息管理方式的开发者主体统称为服务商,服务品牌数大于1个的开发者主体,且有独立的技术团队,例如:erp系统、供应链系统、集成平台。服务商入驻开放平台需提供服务商信息安全资质

2.申请服务包: 根据对接流程申请服务包, 本方案推荐的服务包:配送模块

3.门店授权: 根据对接流程进行门店授权

4.接口调试: 按照接口文档进行业务功能设计,接口完成设计

a.登录商户后台,切换到已授权门店下,更多-设置-第三方管理-配送管理-配送服务-配送平台开通下查看申请的接口服务是否打开(在开发者后台申请的接口服务名称XXX,此处就显示XXX配送),若关闭,需要开启(默认是开启),如下图:

image.png

b.在pos上选择对应的配送服务,下发配送单子(也可以在商户后台配置自动下发配送订单),若下发成功,下发流程就对接完成

c.可通过订单配送状态同步与三方运力系统配送同步验证客如云商户取消订单与运力方取消订单的异常情况,可参考对接流程图

5.联调上线: 接口对接完成,可直接投入使用

4.对接注意事项

(1)自配送不支持在pos上下的外卖订单,支持API接口下的外卖订单,支持客如云移动门店下的订单,支持其它渠道下到客如云的外卖订单。

(2)若通过客如云API接口下的外卖订单,配送方式一定要选择自配送方式。

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